Privacybeleid – Coachingpraktijk Zelfrealisering
 

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

Heidi Gelders – Coachingpraktijk Zelfrealisering
Bloemistenstraat 20
2140 Borgerhout – België
E-mail: info@zelfrealisering.be

Wij hechten veel belang aan jouw privacy en verwerken jouw persoonsgegevens volgens de geldende Europese privacywetgeving (GDPR/AVG).
 

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je:

• je inschrijft voor coaching, workshops, cursussen of activiteiten;

• je inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• contact met ons opneemt via e-mail of via de website.

Het kan hierbij gaan om volgende gegevens:

• naam en voornaam

• adresgegevens

• e-mailadres

• telefoonnummer

• facturatiegegevens

Eventuele persoonlijke informatie die je vrijwillig deelt tijdens coaching wordt vertrouwelijk behandeld.
 

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor:

• organisatie en opvolging van coaching, cursussen en activiteiten;

• communicatie omtrent jouw inschrijving;

• administratie en facturatie;

• verzending van nieuwsbrieven en informatie waarvoor je toestemming hebt gegeven;

• verbetering van onze dienstverlening en website.
   

4. Wettelijke grondslag

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van:

• jouw toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven);

• de uitvoering van een overeenkomst (deelname aan coaching of activiteiten);

• een wettelijke verplichting (boekhouding en facturatie).

Je kan jouw toestemming op elk moment intrekken.
 

5. Nieuwsbrief en communicatie

Je ontvangt onze nieuwsbrief enkel wanneer je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink. Je kan je ook steeds uitschrijven via info@zelfrealisering.be.
 

6. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen of geven jouw persoonsgegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.

Contactgegevens kunnen enkel met andere deelnemers van een activiteit gedeeld worden voor praktische organisatie, en uitsluitend wanneer je hiervoor vooraf toestemming hebt gegeven.

Wij kunnen beroep doen op externe dienstverleners (zoals boekhoudsoftware, e-maildiensten of websitehosting) die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht. Deze partijen handelen steeds conform de GDPR-wetgeving.
 

7. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk:

• facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting);

• nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving;

• contactaanvragen: maximaal 2 jaar na laatste contact;

• deelnemers- en klantgegevens: zolang nodig voor opvolging van diensten.
   

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking.

Deze maatregelen worden regelmatig geëvalueerd.
 

9. Jouw rechten

Je hebt steeds het recht om:

• inzage te krijgen in jouw persoonsgegevens;

• gegevens te laten verbeteren;

• gegevens te laten verwijderen;

• verwerking te beperken;

• bezwaar te maken tegen verwerking;

• jouw gegevens over te dragen (dataportabiliteit);

• jouw toestemming in te trekken.

Je kan hiervoor contact opnemen via info@zelfrealisering.be.

Indien je meent dat jouw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
 

10. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt cookies om de website correct te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

Wij gebruiken:

• essentiële cookies voor werking en navigatie van de website;

• analytische cookies (Google Analytics) om anonieme bezoekersstatistieken te verzamelen;

• sociale media cookies wanneer pagina’s gedeeld worden via Facebook.

Bij je eerste bezoek aan onze website kan je jouw cookievoorkeuren instellen.
Je kan jouw cookie-instellingen op elk moment wijzigen via de link “Privacy-instellingen” onderaan onze website (footer).

Daarnaast kan je cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van je internetbrowser.
 

11. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Coachingpraktijk Zelfrealisering kan dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving of dienstverlening wijzigt. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.